راهنمای خرید از اورجینال کالا
خرید مطمئن، با مشاوره و همراهی تا زمان تحویل
در اورجینال کالا تلاش کردهایم فرآیند خرید را ساده، شفاف و مطمئن طراحی کنیم.
اگر درباره انتخاب مدل، قیمت، موجودی، شرایط ارسال یا خدمات پس از فروش سؤال دارید، پیش از ثبت سفارش میتوانید با کارشناسان ما مشورت کنید.
کارشناسان اورجینال کالا همهروزه از ساعت ۱۰ تا ۲۰ پاسخگوی شما هستند.
---
۱. محصول مورد نظر خود را انتخاب کنید
محصول مورد نظر را میتوانید از طریق صفحه اصلی، دستهبندی محصولات یا جستجوی سایت پیدا کنید.
در صفحه هر محصول میتوانید تصاویر، مشخصات فنی، توضیحات و قیمت بهروز آن را مشاهده کنید.
با توجه به تنوع مدلهای LG، اگر برای انتخاب محصول مناسب نیاز به راهنمایی دارید، پیش از خرید با کارشناسان ما تماس بگیرید.
هدف ما فقط فروش محصول نیست؛ کمک به انتخاب درست است.
---
۲. محصول را به سبد خرید اضافه کنید
پس از بررسی مشخصات و انتخاب مدل مورد نظر، گزینه «افزودن به سبد خرید» را انتخاب کنید.
در این مرحله میتوانید محصولات انتخابشده و اطلاعات سفارش خود را بررسی کنید.
---
۳. اطلاعات سفارش را وارد کنید
در سبد خرید، اطلاعات مورد نیاز مانند نام، شماره تماس و آدرس تحویل را وارد کنید.
لطفاً اطلاعات تماس و آدرس را با دقت وارد کنید تا هماهنگیهای مربوط به سفارش و ارسال بدون مشکل انجام شود.
---
۴. سفارش شما قبل از قطعی شدن بررسی میشود
در اورجینال کالا، سفارش شما صرفاً با ثبت اینترنتی بهصورت خودکار قطعی نمیشود.
پس از ثبت سفارش، کارشناسان ما با شما تماس میگیرند تا اطلاعات سفارش، مدل محصول، قیمت روز، موجودی و جزئیات لازم را بررسی و توضیح دهند.
سفارش پس از تأیید نهایی شما بهصورت قطعی ثبت میشود.
این مرحله برای ما اهمیت زیادی دارد؛ زیرا میخواهیم احتمال هرگونه اشتباه در انتخاب مدل، اطلاعات سفارش یا هماهنگی ارسال به حداقل برسد.
---
۵. روش پرداخت را انتخاب کنید
برای پرداخت هزینه سفارش، چند روش در اختیار شماست:
پرداخت آنلاین
میتوانید مبلغ سفارش را از طریق درگاه پرداخت آنلاین سایت پرداخت کنید.
واریز به حساب
امکان پرداخت از طریق واریز به حساب نیز وجود دارد و اطلاعات شماره کارت، شماره حساب و شماره شبا در اختیار شما قرار میگیرد.
پرداخت در محل؛ ویژه تهران و حومه
برای مشتریان تهران و حومه امکان پرداخت به صورت بیعانه و تسویه در محل نیز فراهم است.
در این روش، پس از پرداخت بیعانه، کالا ارسال میشود و پس از تحویل، نصب و تأیید خریدار، باقیمانده مبلغ در محل پرداخت خواهد شد.
این روش برای ایجاد اطمینان بیشتر در خریدهای تهران و حومه در نظر گرفته شده است.
---
۶. ارسال و تحویل کالا
تهران و حومه
ارسال کالا در تهران و حومه، متناسب با شرایط سفارش، از طریق پیک یا نصاب انجام میشود.
سایر شهرها
برای مشتریان سایر شهرهای کشور، ارسال کالا از طریق باربری انجام خواهد شد.
جزئیات ارسال و هماهنگیهای لازم پیش از ارسال با مشتری انجام میشود.
---
۷. نصب و خدمات پس از فروش
پس از تحویل کالا، فرآیند نصب و خدمات مربوطه نیز مطابق شرایط محصول و گارانتی انجام میشود.
شرایط کامل گارانتی، نصب و خدمات پس از فروش در صفحه اختصاصی آن توضیح داده شده است.
برای مشاهده جزئیات، به صفحه «گارانتی و خدمات پس از فروش» مراجعه کنید.
---
۸. خرید حضوری
اگر ترجیح میدهید محصول را حضوری انتخاب و خریداری کنید، خوشحال میشویم شما را در فروشگاه مهران ببینیم.
فروشگاه مهران با بیش از ۴۵ سال سابقه فعالیت، از سال ۱۳۶۰ در همان مکان در خیابان جمهوری تهران در کنار مشتریان بوده است.
امروز اورجینال کالا، تجربه این فروشگاه را به فضای آنلاین آورده است؛ اما اگر خرید حضوری را ترجیح میدهید، میتوانید به فروشگاه مهران مراجعه کنید.
---
سؤالات متداول خرید
آیا قیمت محصولات بهروز است؟
بله. قیمت محصولات در سایت بهروز میشود. با این حال، به دلیل تغییرات قیمت و موجودی، قیمت و شرایط سفارش در تماس نهایی کارشناسان با شما بررسی و تأیید میشود.
آیا قبل از خرید میتوانم مشاوره بگیرم؟
بله. کارشناسان اورجینال کالا از ساعت ۱۰ تا ۲۰ پاسخگوی سؤالات شما درباره انتخاب محصول و فرآیند خرید هستند.
آیا ثبت سفارش در سایت به معنی قطعی شدن خرید است؟
ثبت سفارش اولیه در سایت انجام میشود؛ سپس کارشناسان برای بررسی و تأیید جزئیات با شما تماس میگیرند و پس از تأیید شما، سفارش بهصورت قطعی ثبت میشود.
آیا امکان پرداخت در محل وجود دارد؟
بله. برای تهران و حومه امکان پرداخت بیعانه و تسویه پس از تحویل، نصب و تأیید خریدار وجود دارد.
آیا امکان خرید حضوری وجود دارد؟
بله. میتوانید برای خرید حضوری به فروشگاه مهران در خیابان جمهوری تهران مراجعه کنید.
---
اگر برای انتخاب مطمئن نیستید، قبل از خرید با ما صحبت کنید
گاهی انتخاب بین چند مدل LG میتواند دشوار باشد.
اگر نمیدانید کدام مدل برای خانه، فضای مورد استفاده یا بودجه شما مناسبتر است، قبل از خرید با کارشناسان ما مشورت کنید.
ما ترجیح میدهیم شما محصول مناسب خودتان را انتخاب کنید؛ حتی اگر این انتخاب به معنی خرید یک مدل دیگر باشد.
اورجینال کالا
تجربه آنلاین فروشگاه مهران با ۴۵ سال سابقه
اعتماد شما، ارزشمندتر از یک فروش است.چند نکته که پیشنهاد میکنم در پرتال اجرا کنیم