درباره ما | فروشگاه مهران با 45 سال سابقه | اورجینال کالا
۴۵ سال اعتماد، امروز در دنیای آنلاین
از فروشگاه مهران تا اورجینال کالا
از سال ۱۳۶۰، در همین نقطه از خیابان جمهوری تهران، فروشگاه مهران در کنار خانوادههای ایرانی بوده است.
۴۵ سال فعالیت در بازار لوازم خانگی، فقط یک سابقه کاری نیست؛ مجموعهای از تجربهها، انتخابها و مهمتر از همه، اعتمادی است که نسلهای مختلف مشتریان به ما داشته اند.
در طول این سالها، فروشگاه مهران میزبان برندهای مختلفی در دنیای لوازم خانگی و صوتیتصویری بوده است؛ از برندهایی مانند سونی،آیوا،سامسونگ،پایونیر تا زمانی که شرکت گلدیران به عنوان نماینده رسمی شرکت LG در ایران فعالیت خود را آغاز کرد و فروشگاه مهران نیز به عنوان نمایندگی رسمی شرکت شروع به فعالیت نمود.
امروز، پس از ۴۵ سال، همچنان در همان مکان و با همان ریشه فعالیت میکنیم؛ با این تفاوت که دنیای خرید تغییر کرده است.
به همین دلیل، اورجینال کالا متولد شد.
---
برای ما، «مهران» فقط نام یک فروشگاه نیست.
نامی است که ۴۵ سال در یک مکان مانده، مشتریانش را دیده، با تغییرات بازار همراه شده و در طول سالها اعتماد خانوادههای بسیاری را به دست آورده است.
حتی امروز نیز مشتریانی به فروشگاه مراجعه میکنند که سالها پیش از این فروشگاه خرید کردهاند و برای خرید دوباره، همان اعتماد قدیمی را انتخاب میکنند.
این برای ما ارزشمندترین سرمایه است.
اعتماد را نمیتوان خرید؛ باید سالها برای آن تلاش کرد.
---
اورجینال کالا؛ ادامه آنلاین یک اعتماد قدیمی
اورجینال کالا یک فروشگاه اینترنتی مستقل و بیریشه نیست.
اورجینال کالا، چهره آنلاین فروشگاه مهران است.
ما این نام را برای حضور در فضای آنلاین انتخاب کردیم تا تجربه ۴۵ ساله فروشگاه مهران را با شیوهای مدرنتر و سادهتر در اختیار مشتریان قرار دهیم.
هدف ما این است که مشتری بتواند حتی زمانی که امکان مراجعه حضوری ندارد، همان حس اطمینان و اعتبار خرید از فروشگاه مهران را در فضای آنلاین تجربه کند.
همان پشتوانه، همان تجربه؛ در قالب یک خرید مدرنتر.
---
چرا اورجینال کالا؟
اصالت، قبل از فروش
ارائه کالای اصیل و شفافیت در خرید.
ما میخواهیم مشتری با اطمینان بداند چه محصولی میخرد و چه خدماتی پس از خرید دریافت خواهد کرد.
مشاوره، قبل از تصمیم
خرید لوازم خانگی، بهخصوص محصولات صوتی و تصویری، همیشه با انتخابهای زیادی همراه است.
ما تلاش میکنیم قبل از اینکه مشتری تصمیم بگیرد، اطلاعات درست و مشاوره تخصصی در اختیار او قرار گیرد؛ چون اعتقاد داریم فروش خوب، فروشی نیست که فقط به انجام معامله ختم شود؛ فروشی است که مشتری از انتخاب خود راضی باشد.
ارزش مشتری، فراتر از یک خرید
برای ما، هر مشتری یک شماره سفارش نیست.
رابطه ما با مشتری از لحظه پرداخت تمام نمیشود. کیفیت تجربه خرید، پاسخگویی و خدمات پس از فروش، بخش مهمی از مسئولیتی است که در برابر مشتری احساس میکنیم.
---
تمرکز تخصصی ما؛ LG
امروز تمرکز اصلی اورجینال کالا بر محصولات LG است؛ برندی که سالهاست با بازار ایران و فروشگاه مهران پیوند داشته است.
این تمرکز به ما اجازه میدهد به جای پراکندهکاری، دانش و تجربه خود را بر روی محصولاتی متمرکز کنیم که ارائه میدهیم و مشتری برای انتخاب آنها نیاز به اطلاعات و مشاوره دقیق دارد.
---
همراهی پس از خرید
با توجه به شرایط فعالیت شرکتهای بینالمللی در ایران، خدمات نصب و پس از فروش محصولات از طریق مجموعههای خصوصی معتبر و متخصص انجام میشود و تلاش ما این است که مشتری در مسیر خرید و پس از آن، تنها نماند.
برای ما شفافیت در این مسیر اهمیت زیادی دارد؛ مشتری باید قبل از خرید، اطلاعات روشنی درباره محصول، شرایط خدمات و فرآیند پس از خرید داشته باشد.
---
از سال ۱۳۶۰ تا امروز، خیلی چیزها تغییر کرده است.
برندها تغییر کردهاند.
فناوری تغییر کرده است.
شیوه خرید تغییر کرده است.
اما یک چیز برای ما تغییر نکرده:
احترام به مشتری و ارزش اعتماد او.
امروز فروشگاه مهران در همان خیابان جمهوری تهران به فعالیت خود ادامه میدهد و اورجینال کالا آمده است تا همین تجربه و اعتبار را به دنیای آنلاین ببرد.
---
خوشحالیم که انتخابمان میکنید
چه برای خرید حضوری به فروشگاه مهران در خیابان جمهوری تهران بیایید و چه از طریق اورجینال کالا خرید کنید، برای ما یک اصل همیشه ثابت است:
اعتماد شما، ارزشمندتر از یک فروش است.